כל הפוסטים בתקן ISO 18295

במאמר זה, נעסוק ביישום תקן ISO 18295 למרכזי קשרי לקוחות, המפרט דרישות והמלצות בנושאי העיקריים וזאת כדי להבטיח שירות לקוחות

בפעם הראשונה בארץ, הוטמע תקן איכות – תקן 18295 ISO למרכזי שירות לקוחות, בתאגיד המים "מי התנור". הנה הכתבה שהתפרסמה

התרגשות גדולה והנאה גדולה – הטמענו תקן חדש, בפעם הראשונה בישראל! תקן ISO 18295 למרכזי שירות לקוחות, הוטמע בתאגיד מי